Gizlilik Politikası

Dudhar Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Dudhar” veya “Şirket”) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyor ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizi güvenli şekilde işlemekteyiz. Bu sayfa, www.dudhar.com web sitesi (“Site”) üzerinden toplanan verilerin işlenmesine ilişkin politikamızı açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki bilgiler tarafımızca toplanabilir:

Ad, soyad, e-posta, telefon
Adres, sipariş ve fatura bilgileri
IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü
Çerez verileri ve kullanıcı hareketleri
Ödeme işlemi sırasında oluşan işlem ID’leri (kart bilgileri kaydedilmez)

2. Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz; kullanıcı formları, sipariş işlemleri, iletişim kanalları ve çerez teknolojileri aracılığıyla toplanır.

3. Kullanım Amaçları

Verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
Müşteri hizmetleri ve destek sağlama
Pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site performansını ölçme ve iyileştirme

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, sadece aşağıdaki taraflarla ve yalnızca zorunlu durumlarda paylaşılabilir:

Kargo, ödeme ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yasal zorunluluklar çerçevesinde diğer üçüncü kişiler

Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz.

5. Veri Güvenliği

Dudhar.com, kişisel verilerinizin güvenliği için SSL sertifikası, şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim denetimi gibi teknik ve idari tedbirleri uygular.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site deneyiminizi geliştirmek ve trafik analizi yapmak amacıyla çerezler kullanılır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Verilerin eksik veya hatalı işlenmiş olması hâlinde düzeltme talep etme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik analizlere itiraz etme
Veri işleme nedeniyle zarar gördüyseniz tazminat talep etme

8. İletişim

Haklarınızı kullanmak veya detaylı bilgi almak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Dudhar Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
E-posta: info@dudhar.com
Telefon: 0262 744 29 29
Adres: Yenimahalle, 5101/2. Sk. No:4/A, 41420 Çayırova/Kocaeli

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.